Informativa sulla protezione dei dati

Versione valida dal 1° agosto 2021 fino alla revoca

1. Informazioni generali

Moneyhouse attribuisce grande importanza alla tutela dei diritti della persona nell'ambito dell'utilizzo. La presente informativa sulla protezione dei dati vi informa sulle modalità di trattamento dei vostri dati personali (di seguito anche «i vostri dati») da parte di Moneyhouse (di seguito «noi»). Per noi la protezione dei diritti della personalità degli utenti e delle utenti (di seguito «utenti» oppure «vostri») dei nostri prodotti ha grande valore, ci atteniamo alle disposizioni applicabili in materia di protezione dei dati e adottiamo tutte le misure necessarie per la protezione dei vostri dati.

I siti web di terzi raggiungibili attraverso i nostri siti web non sono soggetti alle disposizioni in materia di protezione dei dati fissate nel presente documento. Non ci assumiamo alcuna responsabilità per quel che riguarda il rispetto di tali disposizioni da parte di siti web di terzi.

2. Trattamento dei dati e scopi del loro utilizzo

2.1. Norme generali

Per «dati personali» si intendono tutte le indicazioni e informazioni che fanno riferimento a una persona determinata o determinabile. Tra queste fanno parte, ad esempio, dati di contatto come nome, numero di telefono, indirizzo, indirizzo di posta elettronica nonché altri dati che ci sono stati forniti, ad esempio, in fase di registrazione, nel quadro di un ordine o della partecipazione a giochi a premi, sondaggi o simili.

Per «trattamento»‎‎‏‎ o «elaborazione» si intende ogni rapporto con dati personali, in particolare anche la raccolta, la memorizzazione, la gestione, l’utilizzo, la trasmissione, la modificazione o la cancellazione dei vostri dati.

I vostri dati vengono utilizzati esclusivamente per gli scopi riportati nella presente informativa sulla protezione dei dati. Adottiamo tutte le misure necessarie alla protezione dei vostri dati personali da smarrimento, furto e abuso.

Successivamente vi informiamo sui casi in cui rileviamo i vostri dati, quali dati trattiamo, per quali scopi e i soggetti a cui possono essere inoltrati. Inoltre vi informiamo sui vostri diritti nei nostri confronti in riferimento ai vostri dati e le modalità con le quali potete far valere tali diritti.

I vostri dati possono essere scambiati tra determinate aziende della società NZZ e utilizzati da queste ultime per gli scopi menzionati nella presente informativa sulla protezione dei dati.

Vorremmo sottolineare che le esperienze di pagamento, in particolare per quanto riguarda i crediti non contestati e i crediti non pagati dopo la scadenza, così come i dati sulla solvibilità sono ottenuti dal CRIF AG di Zurigo. Ulteriori informazioni sulla raccolta di questi dati si possono trovare su: www.mycrifdata.ch/#/dsg.

2.2. Utenti non anonimi

Nel quadro del processo di registrazione, l’ordine relativo a un’adesione o un altro prodotto, in fase di registrazione a una newsletter e/o altri prodotti e servizi, trattiamo i vostri dati personali quali, a titolo di esempio, cognome e nome, indirizzo, indirizzo di posta elettronica, indicazioni relative alle modalità di pagamento e, eventualmente, altri dati come numero di telefono e altri dati inseriti volontariamente dall’utente registrato nel profilo. I vostri dati possono essere altresì integrati con dati acquisiti da terzi.

Noi utilizziamo tali dati per l’esecuzione delle obbligazioni contrattuali sottoscritte, per consentire e verificare il vostro accesso ai prodotti risp. all’utilizzo dei prodotti ai sensi del contratto, per la rappresentazione personalizzata del vostro conto cliente, per l’elaborazione delle richieste attraverso il form di contatto sul nostro sito web, per la distribuzione di newsletter nonché per la comunicazione e/o la pubblicazione del vincitore di concorsi e giochi a premi. Come base per l’accesso ai prodotti online vengono trattati e valutati altresì dati per le procedure di utilizzo individuale al fine di migliorare i nostri prodotti. Inoltre, i vostri dati vengono utilizzati nel quadro dell’assistenza clienti, per scopi di marketing (compreso il recupero di clienti) nonché per pubblicità personalizzata e per la predisposizione della stessa secondo le specifiche esigenze della stessa (es. ricorso a pop up).

La trasmissione online di dati personali tra il browser dell’utente e il server della società NZZ avviene in codice attraverso il protocollo HTTPS. Al fine di poter consentire la perfetta funzionalità di questa tecnica di codifica, l’utente è tenuto a utilizzare il browser di uso comune nella versione più recente.

2.3. Utenti anonimi dei nostri siti web

Al momento della visita dei nostri siti web, noi e terzi trattiamo, memorizziamo e utilizziamo dati di utenti registrati e non registrati che, a loro volta, vengono trattati tramite i cosiddetti «cookie» e tecniche simili. Si tratta di file di testo che vengono salvati nel sistema dell’utente e permettono un’analisi dell’utilizzo dei prodotti. Questa tecnologia permette di riconoscere i singoli utenti come visitatori (ricorrenti) e di proporre loro servizi e prodotti personalizzati. In generale l’uso di cookie serve a migliorare i nostri servizi e a renderli più efficaci e sicuri. Tali cookie possono essere necessari anche per utilizzare il carrello o le funzioni di pagamento. Gli utenti dei nostri siti web possono evitare il salvataggio dei cookie selezionando nel browser l’opzione che permette di non accettare i cookie. Tuttavia questa opzione può intralciare la funzionalità dei prodotti e rendere più difficile l’ottimizzazione dei servizi online per gli utenti. Inoltre l’uso delle nostre offerte digitali viene misurato e analizzato attraverso diversi sistemi tecnici, soprattutto da terzi come, ad esempio Google AdWords, Google Analytics e programmi simili. Queste misurazioni possono avvenire sia in forma anonima sia personale.

Le tecnologie summenzionate vengono utilizzate, in particolare, per l’analisi della navigazione dell’utente e per la misurazione della portata. Grazie alla misurazione della portata è possibile rintracciare quante persone possono essere raggiunte con la pubblicità di un inserzionista. Le informazioni trattate con questa tecnologia possono essere utilizzare per scopi di marketing, per il miglioramento di prodotti e siti web, per l’analisi della procedura di utilizzo, per la fornitura di formati pubblicitari adatti alle esigenze specifiche degli utenti (ad esempio attraverso pop up).

3. Trasmissione di dati personali a terzi

Moneyhouse non trasmette dati personali a terzi, fatti salvi i casi previsti dalla legge o da provvedimenti dell’autorità giudiziaria. Fanno eccezione i seguenti casi di trasmissione di dati a terzi:

a) per la tutela giuridica dell’utente;

b) per l’adempimento di disposizioni di legge o su richiesta dell’autorità;

c) per la difesa e la protezione dei nostri diritti o altri interessi legittimi;

d) adempimento delle condizioni di utilizzo o di protezione dei dati;

e) risoluzione di difficoltà tecniche dei prodotti;

f) per la cooperazione con partner di servizi che richiedono la trasmissione di dati per l'elaborazione di ordini o contratti. In questi casi la trasmissione dei dati si limita al minimo necessario per l’adempimento dell’incarico. In particolare, in relazione all’esecuzione del contratto per i prodotti soggetti a spese, i dati della carta di credito verranno inoltrati all’emittente della stessa carta di credito;

g) per collaborare con partner di servizi che supportano Moneyhouse in particolare nell'area del marketing, per l'analisi di determinati dati tecnici e per funzioni di elaborazione e/o archiviazione dei dati.

Lavoriamo con un numero limitato di partner di servizio esterni davvero fidati, i quali sono stati selezionati con cura e sono in grado di rispettare elevati standard in materia di protezione dei dati e di sicurezza. I dati verrano divulgati ai partner di servizio soltanto nella misura in cui tali dati siano ritenuti necessari per la fornitura dei servizi offerti. In caso di acquisto, fusione o altri tipi di riorganizzazione di una o di tutte le attività della nostra azienda, i dati personali possono essere trasmessi, venduti o condivisi in altro modo con terzi nel quadro di una transazione o riorganizzazione.

4. Trasmissione all’estero

Se necessario e secondo lo scopo prefissato per il trattamento di dati descritto nella presente informativa sulla protezione dei dati, ci riserviamo la facoltà di trasmettere i vostri dati personali anche a terzi all’estero. Qualora la protezione dei dati non raggiungesse un livello adeguato nel paese determinato, ci assicuriamo, secondo quanto previsto contrattualmente, che lo raggiunga la protezione dei vostri dati personali. Siamo in grado di fornire tale assicurazione attraverso la conclusione di clausole contrattuali standard a livello UE con le aziende interessate, e/o attraverso a presenza di Binding Corporate Rules (BCR) riconosciute dalle autorità europee di protezione dei dati presso le aziende interessate.

5. Plug in e altre integrazioni di offerte a terzi

Le nostre offerte digitali sono collegate in vario modo con le funzioni e i sistemi di terzi, così, ad esempio, attraverso l’integrazione di plug in è possibile visitare social network di terzi o avere accesso a siti web di terzi (es. Facebook, ecc.). Se presso questi terzi avete un conto cliente, essi hanno la possibilità ci misurare il vostro utilizzo delle nostre offerte digitali e di analizzarle. Pertanto è possibile per tali terzi trasmettere e salvare ulteriori dati personali, come indirizzo IP, impostazioni personali del browser e altri parametri. Non abbiamo alcun controllo sull’utilizzo di ogni tipo da parte di terzi dei dati personali trattati, pertanto non ci assumiamo alcuna responsabilità.

6. Fondamenti giuridici per l’elaborazione dei dati

Noi elaboriamo i vostri dati personali sempre nel rispetto delle disposizioni applicabili in materia di protezione dei dati. La relazione contrattuale serve da fondamento giuridico per l’elaborazione dei dati personali destinati all’adempimento delle obbligazioni contrattuali. Ciò vale anche per lo svolgimento del trattamento necessario per l’esecuzione delle misure contrattuali.

Gli obblighi di legge rappresentano il fondamento giuridico per l’elaborazione dei dati necessari per l’adempimento di obblighi contrattuali. Per ulteriori elaborazioni ci basiamo sul nostro interesse prevalente, ad esempio il venire incontro con la nostra offerta alle esigenze dei nostri clienti in modo ottimale, migliorare continuamente e portare avanti attività di marketing al fine di offrire ai clienti i prodotti o servizi giusti, nonché mostrare loro pubblicità rilevanti per loro. Si tratta di una base importante per il finanziamento e l’ulteriore sviluppo delle nostre offerte. Per raggiungere questi interessi dobbiamo necessariamente elaborare i dati personali come da noi descritto. Tuttavia abbiamo introdotto delle misure grazie alle quali è possibile mitigare gli effetti dell’elaborazione dei dati per i nostri clienti.

Abbiamo confrontato i nostri interessi anche con gli interessi dei nostri utenti e siamo giunti alla conclusione che, con la nostra attività di elaborazione dei dati, non tocchiamo eccessivamente gli interessi o i diritti fondamentali dei nostri utenti e che i nostri interessi prevalgono. Qualora voi foste di diverso avviso, avete il diritto di opporvi in qualsiasi momento a queste elaborazioni di dati nel quadro delle normative di legge (vedere punti 8 e 9). Nei casi in cui raccogliamo un consenso per l’elaborazione dei dati, questo vale come fondamento giuridico.

7. Durata della conservazione dei dati

Noi utilizziamo e deteniamo i vostri dati per il tempo necessario agli scopi di elaborazione, salvo diversamente stabilito per legge. I dati che deteniamo in virtù di una relazione contrattuale con voi, resteranno tali almeno per un periodo di tempo secondo quanto previsto dalla relazione contrattuale e dai termini di prescrizione per possibili pretese da parte nostra, oppure in base a obblighi contrattuali e di legge in materia di conservazione.

8. I vostri diritti

8.1. Diritto di rettifica

Voi avete il diritto di richiedere in qualsiasi momento la rettifica o il completamento dei vostri dati eventualmente non corretti contenuti nel nostro sistema.

8.2. Diritto alla cancellazione e informativa propria

Moneyhouse invia gratuitamente all’utente una informativa propria personale sui dati salvati su moneyhouse.ch. La richiesta comprende l’invio di una copia di un documento d’identità valido al seguente indirizzo:

Moneyhouse, Neue Zürcher Zeitung AG, Falkenstrasse 11, CH-8008 Zürich, oppure tramite E-Mail.

Nach Prüfung des Auskunftsbegehrens wird die Eigenauskunft innerhalb von Dopo la verifica delle informazioni richieste, entro massimo 30 giorni viene inviata per posta l’informativa propria come previsto per legge. Le richieste di informazioni che non possono essere elaborate vengono inoltrate al partner contrattuale competente. In caso di richieste multiple in 12 mesi, viene richiesto un rimborso spese.

La rappresentazione dei dati privati non inseriti nel registro delle imprese può essere completamente cancellata su Moneyhouse. I dati relativi alla vostra persona fisica verranno quindi eliminati completamente da Moneyhouse.

Moneyhouse gestisce una banca dati indipendente. Per motivi legati alla protezione dei dati, le richieste di cancellazione già presentate presso altre banche dati devono essere necessariamente presentate nuovamente a Moneyhouse.

8.3. Diritto di opposizione

Voi avete il diritto di opporvi all’elaborazione dei vostri dati personali e di farlo valere presso di voi (vedere nel dettaglio il punto 9).

8.4. Diritto alla portabilità dei dati

Dove applicabile, avete il diritto alla portabilità dei vostri dati.

8.5. Revoca del consenso

Avete il diritto di revocare in qualsiasi momento il vostro consenso al trattamento dei dati, con effetto per il futuro. Secondo le circostanze, in caso di revoca del consenso non possiamo più mettervi a disposizione un utilizzo personalizzato di prodotti gratuiti e/o soggetti a spese.

8.6. Diritto a reclamo

Dove applicabile, avete il diritto di presentare reclamo presso le autorità competenti in riferimento al trattamento dei dati. Potete farlo presso le autorità di controllo presenti sul luogo del vostro domicilio, sul luogo di lavoro o sul luogo in cui è avvenuta la violazione delle norme in materia di protezione dei dati.

9. Opposizione

Avete il diritto di opporvi in qualsiasi momento al trattamento dei vostri dati personali ai sensi delle normative vigenti.

Utente anonimo

Qualora desideriate che non venga eseguito un retargeting quando visitate i nostri siti web come utenti non registrati risp. che non hanno effettuato il log in (vale a dire in modalità anonima), non possiamo intervenire su questa impostazione poiché non possiamo creare un collegamento tra un utente anonimo dei nostri siti web e un utente registrato. Tuttavia potete impedire il retargeting selezionando tra le impostazioni del browser l’opzione che permette di non accettare cookie: così eviterete il salvataggio di cookie derivati da retargeting.

Se non desiderate un nostro intervento sui tipi di trattamento dei vostri dati personali riportati al punto 2.3, vi preghiamo di intervenire secondo le indicazioni riportate al punto 2.3.

Utente registrato/che ha effettuato il log in

Qualora non desideriate più essere interessati da un targeting pubblicitario in qualità di utente registrato o che ha effettuato il log in, potete inviare una email a contact@moneyhouse.ch con l’annotazione «Nessun targeting pubblicitario in qualità di utente che ha effettuato il log in». Qualora non desideriate un retargeting a ogni visita dei nostri siti web quando non avete effettuato il log in, vi preghiamo di procedere come descritto al punto 2.3).

Misure di marketing

Qualora non desideriate che i vostri dati personali vengano utilizzati per misure legate al marketing, potete inviare una email a contact@moneyhouse.ch con l’annotazione «Nessuna misura di marketing».

Inoltro in azienda

Qualora non desideriate inoltrare i vostri dati personali all’interno della società Neue Zürcher Zeitung AG, potete inviare una email a contact@moneyhouse.ch con l’annotazione «Nessun inoltro in azienda» oppure «Nessun inoltro a [inserire l’azienda specifica della società Neue Zürcher Zeitung AG].

Newsletter

La cancellazione da una newsletter è possibile in qualsiasi momento attraverso il vostro conto cliente oppure attraverso il link presente nella stessa newsletter.

10. Contatti

Per ulteriori domande o proposte sul sistema di protezione dei dati nostro e della società Neue Zürcher Zeitung AG, per informazioni sui vostri diritti ai sensi dei punti 8 e 9 o per il loro esercizio, potete contattare i responsabili Moneyhouse della protezione dei dati al seguente indirizzo:

Moneyhouse
Neue Zürcher Zeitung AG
Datenschutz
Falkenstrasse 11
CH-8008 Zürich

E-mail: contact@moneyhouse.ch

11. Adeguamenti

Ci riserviamo espressamente il diritto di modificare in qualsiasi momento la Dichiarazione sulla protezione dei dati. Qualora procedessimo con tali adeguamenti, questi verranno pubblicati tempestivamente sul nostro sito web. Voi avete la responsabilità di informarvi, consultando il nostro sito web, circa la versione dell’informativa sulla Dichiarazione sulla protezione dei dati. Vi consigliamo pertanto ci consultare regolarmente l’informativa sulla protezione dei dati.